Política de Privacidad – Valedi

Versión v3.7-B – Fecha de publicación y última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

Mientras Valedi SpA se encuentra en constitución, los responsables del registro o banco de datos personales recogidos en este sitio son Nicolás Chaparro Soumastre y Sebastián Pérez Villar, socios fundadores de Valedi SpA (en constitución) (en adelante, conjuntamente, "Valedi"). El único canal para temas de datos personales es el formulario de contacto del sitio, opción "Solicitud de privacidad" (ver sección 8).

Cuando Valedi SpA quede constituida, actualizaremos esta política para indicarla como responsable, con su RUT, domicilio y correo electrónico de contacto, y se lo informaremos en esta página.

2. Qué datos recogemos

Este sitio tiene dos formularios: el formulario de contacto, para consultas sobre nuestros servicios, y el formulario "Trabaja con nosotros", para postular a cargos de mayordomo, conserje o personal de aseo. Esta sección describe el formulario de contacto; el de postulaciones se describe en la sección 2 bis.

Recogemos los datos que usted ingresa voluntariamente en el formulario de contacto. Si no completa los campos obligatorios, no podremos procesar su consulta.

• Nombre (obligatorio).

• Correo electrónico (obligatorio).

• Teléfono (opcional).

• Tipo de inmueble: edificio, oficinas o condominio (obligatorio).

• Comuna (obligatorio).

  N° de unidades del inmueble y si cuenta con administración actual (datos del inmueble, para preparar la cotización).

• El contenido de su mensaje (obligatorio).

• Su autorización para tratar sus datos (obligatorio).

El campo "Tipo de solicitud" del formulario incluye la opción "Solicitud de privacidad", para ejercer los derechos de la sección 8. Si elige esa opción, el campo de tipo de inmueble y comuna no es obligatorio y, en lugar de la casilla de la consulta comercial, se le pide una casilla específica que solo autoriza tratar sus datos para tramitar y responder su solicitud.

Además, al enviar el formulario se registran automáticamente la fecha y hora del envío, la dirección IP desde la que se envía y la versión de esta política que usted aceptó. Estos datos se usan solo para la seguridad del sitio, para prevenir abusos (por ejemplo, envíos masivos) y para acreditar su autorización.

Datos técnicos de la visita (verificación anti-spam y protección del sitio). Este sitio funciona a través de los servicios de seguridad y red de Cloudflare, Inc. ("Cloudflare"), y el formulario usa Cloudflare Turnstile, una verificación que distingue a personas de programas automáticos sin pedirle resolver acertijos. Para ello, al visitar el sitio y al usar el formulario, Cloudflare procesa datos técnicos de su visita, como su dirección IP, datos de su navegador y de la conexión (por ejemplo, el agente de usuario o user-agent y características técnicas de la conexión cifrada) y señales técnicas generadas por la verificación. Valedi no envía a Cloudflare el contenido del formulario; el verificador funciona en un marco separado de la página (iframe) que recoge señales técnicas del navegador. Según la documentación de Cloudflare, esas señales incluyen la dirección IP, la huella técnica de la conexión cifrada (TLS fingerprint), el encabezado User-Agent del navegador y la clave del sitio con su origen, y se obtienen mediante pequeñas pruebas automáticas que se ejecutan en el navegador. Al enviar el formulario, Valedi transmite a Cloudflare solo el código de verificación (token) generado por ese marco; lo verifica una sola vez y lo descarta. Valedi recibe solo el resultado (aprobada o rechazada) y no guarda el código ni las señales en su base de datos ni en sus registros. Más información: Aviso de privacidad de Cloudflare Turnstile y documentación de Turnstile.

Le pedimos no incluir en su mensaje datos sensibles (por ejemplo, sobre salud, creencias religiosas, ideología, origen racial o vida sexual) ni datos de otras personas. Si los recibimos y no son indispensables para responder su consulta, los eliminaremos sin usarlos. Si son datos sensibles suyos e indispensables para responderle, le pediremos antes su autorización expresa y por escrito.

Este formulario está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que una persona menor de edad nos envió sus datos, los eliminaremos.

2 bis. Postulaciones de trabajo ("Trabaja con nosotros")

Quién contrata. Valedi administra edificios y condominios. Las vacantes que publicamos son para trabajar en un condominio que administramos: el empleador es ese condominio (la comunidad de copropietarios), no Valedi. Valedi recluta y preselecciona por encargo del condominio, en su calidad de administrador (Ley N° 21.442, artículo 20, numeral 10). El contrato de trabajo, las remuneraciones y la relación laboral son con el condominio. Postular no tiene costo y no implica una oferta ni un compromiso de contratación.

Si usted postula a un cargo de mayordomo, conserje o personal de aseo, recogemos los datos que ingresa voluntariamente en el formulario de postulación. Si no completa los campos obligatorios, no podremos considerar su postulación.

• Nombre y apellido (obligatorio).

• Correo electrónico (obligatorio).

• Teléfono (obligatorio).

• Comuna de residencia (obligatorio).

• Cargo al que postula: mayordomo, conserje o personal de aseo (obligatorio).

• Experiencia laboral relacionada, en forma breve (obligatorio).

• Disponibilidad de horario o turnos (obligatorio).

• Currículum en formato PDF (opcional).

• Su autorización para tratar sus datos en el proceso de selección y comunicarlos al condominio para el que postula, si es seleccionado (obligatorio).

Al enviar la postulación también se registran la fecha y hora del envío, la dirección IP y la versión de esta política que usted aceptó, con los mismos fines y bajo las mismas reglas indicadas en la sección 2. La verificación anti-spam de Cloudflare descrita en la sección 2 también protege este formulario; Valedi no envía a Cloudflare el contenido de la postulación ni el currículum.

Lo que no le pedimos en esta etapa. No le pedimos RUT, ClaveÚnica, fotografía, edad o fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, religión, afiliación sindical o política, información sobre su salud, ni certificado de antecedentes. Si su postulación avanza y el condominio le hace una oferta de contratación, se le pedirán solo los antecedentes necesarios para celebrar el contrato de trabajo, informándole para qué se usan.

Certificado de antecedentes (solo mayordomos, solo en la oferta). No lo pedimos en el formulario ni a quienes postulan a conserje o personal de aseo. Solo a la persona seleccionada para un cargo de mayordomo, una vez que reciba la oferta, se le pedirá que presente su certificado de antecedentes para fines particulares, que usted mismo obtiene en el Registro Civil. Se usa únicamente para decidir esa contratación. No lo copiamos en nuestra base de datos ni lo publicamos: lo revisa la persona a cargo de la selección y lo conoce el comité del condominio. Si se celebra el contrato, se guarda solo lo que el condominio necesite como empleador; si no se celebra, se destruye o elimina dentro de 30 días desde la decisión. No pedimos su prontuario ni otros registros de condenas.

Su currículum. Le pedimos que su currículum incluya solo su información de contacto, su experiencia, su formación y sus habilidades. No incluya fotografía, RUT, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, información de salud o discapacidad, religión, afiliación política o sindical ni datos de otras personas. Si los recibimos, no los consideraremos en la selección. Si usted tiene alguna discapacidad y necesita algún ajuste para participar en el proceso de selección (por ejemplo, en una entrevista), puede informarlo si lo desea, y lo usaremos solo para hacer ese ajuste.

Este formulario está dirigido a personas mayores de 18 años.

3. Para qué los usamos

Usamos sus datos únicamente para responder su consulta y, si usted lo solicita, enviarle información o una propuesta sobre nuestros servicios de administración de edificios, oficinas y condominios. La fecha, la hora, la dirección IP, la versión de la política y los datos técnicos de la visita se usan solo para los fines indicados en la sección 2: seguridad del sitio, prevención de abusos y anti-spam. Los datos de las postulaciones se usan únicamente para evaluar su postulación, contactarlo durante el proceso de selección que Valedi realiza por encargo del condominio, comunicar los datos de la persona seleccionada a ese condominio para su contratación y, si usted lo autoriza en el formulario, considerarlo para otras vacantes de los mismos cargos que se abran dentro del plazo de conservación indicado en la sección 5. No los usamos para enviarle información comercial. La preselección la hacen personas de Valedi y la decisión de contratar la toma el condominio empleador, en ambos casos según la experiencia, la disponibilidad y los requisitos propios de cada cargo, sin distinciones basadas en los motivos que prohíbe el artículo 2° del Código del Trabajo.

No usamos sus datos para publicidad ni elaboramos perfiles sobre usted. Si quisiéramos usarlos para otra finalidad, le pediremos antes una nueva autorización escrita.

4. Autorización para tratar sus datos

Tratamos sus datos porque usted nos autoriza expresamente y por escrito al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. Cada formulario tiene su propia casilla: la del formulario de contacto cubre solo su consulta, y la del formulario de postulación cubre el proceso de selección y la comunicación de sus datos al condominio para el que postula, si usted es seleccionado. Mientras conservemos sus datos, guardaremos constancia de esa autorización, con su fecha, su hora y la versión de la política que usted aceptó.

Usted puede revocar su autorización en cualquier momento, por escrito, mediante el formulario de contacto del sitio, opción "Solicitud de privacidad", sin expresión de causa. La revocación no tiene efecto retroactivo. Desde que la recibamos dejaremos de tratar sus datos y los eliminaremos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Si no se celebra un contrato de servicios: eliminamos sus datos, incluidos la fecha, la hora, la dirección IP y la constancia de su autorización, dentro de 30 días contados desde el envío del formulario.

• Si se celebra un contrato de servicios con usted o con la comunidad o entidad que usted representa: conservaremos solo los datos necesarios para ese contrato, con la autorización escrita que usted otorgue para ese efecto o cuando una ley lo permita o exija, durante la relación y por los plazos legales aplicables. Los demás datos se eliminarán según el punto anterior. Los derechos de la sección 8 se mantienen.

• Postulaciones de trabajo: conservamos los datos de su postulación y su currículum durante 3 meses contados desde la fecha de la postulación, y luego los eliminamos de forma automática, junto con la fecha, la hora, la dirección IP y la constancia de su autorización. Usted puede pedir que los eliminemos antes, en cualquier momento, mediante el formulario de contacto del sitio, opción "Solicitud de privacidad". Si es contratado, los datos necesarios para la relación laboral quedan en poder del condominio empleador y se rigen por las normas laborales aplicables; Valedi los trata solo como administrador del condominio. El certificado de antecedentes de mayordomos sigue la regla especial de la sección 2 bis.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se someten a un procedimiento de disociación, de modo que la información no pueda asociarse a persona determinada o determinable.

Por razones de seguridad y continuidad, nuestra base de datos se respalda diariamente en copias de seguridad cifradas. Una vez eliminados de nuestros sistemas (consultas a los 30 días y postulaciones a los 3 meses), sus datos pueden permanecer en esas copias hasta 4 semanas, plazo tras el cual se eliminan de forma automática. Mientras tanto, no se usan para ninguna finalidad. La dirección IP se guarda solo junto a su consulta o postulación y se elimina con ella al vencer el plazo que corresponda. Valedi no guarda los códigos ni las señales de la verificación y no mantiene registros de accesos al servidor. Cloudflare conserva sus propios registros técnicos según su política de privacidad.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. Los datos que usted escribe en el formulario se guardan en servidores administrados por Valedi. No usamos servicios de publicidad. Si en el futuro usamos una herramienta de medición de visitas, será una que no use cookies ni identifique a las personas, y lo informaremos en esta política.

Proveedor de seguridad (tratamiento por encargo). Cloudflare presta a Valedi los servicios de red y seguridad del sitio (transmisión del tráfico, filtrado de ataques y la verificación Turnstile del formulario). Para ello trata, por encargo de Valedi, los datos técnicos de la visita descritos en la sección 2, solo con fines de seguridad, prevención de abuso y anti-spam, y sujeto a las condiciones contractuales que regulan ese servicio. Cloudflare informa que, además, usa las señales de Turnstile para mejorar sus sistemas de detección de programas automáticos, bajo su propia responsabilidad y según su política de privacidad: Aviso de privacidad de Cloudflare Turnstile y Política de privacidad de Cloudflare.

Postulaciones. Valedi trata los datos de las postulaciones por encargo del condominio que ofrece la vacante, como su administrador. Durante la preselección, los revisan solo las personas de Valedi a cargo de la selección. Si usted es preseleccionado o seleccionado, comunicaremos su postulación (y, si postula a mayordomo, el resultado de la revisión de su certificado de antecedentes) solo al condominio para el que postula, a través de su comité de administración, para que decida y celebre la contratación; usted lo autoriza al marcar la casilla del formulario. Si autorizó ser considerado para otras vacantes, antes de comunicar sus datos a otro condominio le avisaremos cuál es. No publicamos las postulaciones ni las entregamos a otras empresas. Para cualquier otro uso le pediremos una autorización escrita específica.

Fuera de lo anterior, solo entregaremos sus datos cuando una ley o una resolución de autoridad competente nos obligue a hacerlo.

7. Seguridad

Cuidamos sus datos con la debida diligencia. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), filtrado de tráfico malicioso y verificación anti-spam en el formulario mediante el proveedor de seguridad indicado en la sección 6, acceso restringido a personas autorizadas mediante autenticación segura, copias de seguridad cifradas y eliminación según el plazo indicado. Quienes trabajan con estos datos deben guardar secreto sobre ellos, incluso después de terminar sus funciones.

8. Sus derechos y cómo ejercerlos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted puede solicitar en cualquier momento:

• Información: saber qué datos suyos tratamos, su procedencia y destinatario, el propósito de su almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los que se transmiten regularmente.

• Modificación: corregir sus datos cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, y actualizarlos cuando corresponda.

• Eliminación o cancelación: que eliminemos sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, cuando estén caducos, o cuando usted nos los haya entregado voluntariamente o se usen para comunicaciones comerciales y no desee seguir figurando en nuestros registros. Esto no aplica a los datos que debamos conservar por mandato legal.

• Bloqueo: que suspendamos temporalmente cualquier operación de tratamiento de sus datos cuando usted nos los haya entregado voluntariamente y no desee seguir figurando temporalmente en nuestros registros, o cuando su exactitud no pueda establecerse o su vigencia sea dudosa y no corresponda eliminarlos.

• Copia: recibir, si la pide, una copia del registro alterado en la parte pertinente.

• Oposición: que no utilicemos sus datos personales con fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.

Cómo hacerlo: use el formulario de contacto del sitio, opción "Solicitud de privacidad". Su solicitud debe indicar su nombre, un correo electrónico para responderle y el derecho que ejerce, y conviene que indique los datos a que se refiere. Si pide una modificación, indique la corrección precisa y acompañe los antecedentes que la acrediten. Podremos pedirle solo los antecedentes estrictamente necesarios para verificar su identidad. Para enviar una solicitud de privacidad no necesita aceptar la casilla del formulario de contacto sobre consultas o información comercial: basta la casilla específica, que solo nos autoriza a tratar sus datos para tramitar y responder su solicitud.

Si no logra enviar el formulario (por ejemplo, porque no se completa la verificación anti-spam), puede intentarlo desde otro navegador o dispositivo; la verificación no exige crear una cuenta.

Al enviar el formulario verá en pantalla un acuse de recibo con la fecha y hora de recepción. Le responderemos al correo que indicó.

Nos pronunciaremos sobre su solicitud, respondiendo al correo que indicó, dentro de 2 días hábiles contados desde su recepción, conforme al artículo 16 de la Ley N° 19.628. La información, modificación o eliminación de sus datos es gratuita.

Si no nos pronunciamos dentro de ese plazo o rechazamos su solicitud, usted puede recurrir al juez de letras en lo civil del domicilio del responsable, conforme al artículo 16 de la Ley N° 19.628, sin perjuicio de la indemnización que proceda según su artículo 23.

9. Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio usa cookies. Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en su navegador. En este sitio solo se usan cookies y almacenamiento del navegador estrictamente necesarios; no usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento.

El verificador se carga solo cuando usted empieza a usar el formulario de contacto. Si solo navega por el sitio, el verificador no se carga y no recibe sus cookies.

Aviso de cookies: aceptar o rechazar. Al entrar al sitio verá un aviso con los botones Aceptar y Rechazar. Hoy no usamos cookies no esenciales, por lo que ambas opciones tienen el mismo efecto práctico; si en el futuro incorporamos alguna cookie no esencial, solo se activará si usted la acepta. Las cookies estrictamente necesarias del verificador no dependen de esta elección, porque sin ellas no es posible proteger el formulario contra envíos automáticos: se usan solo si usted utiliza el formulario. Si rechaza, igualmente puede enviar el formulario o hacer una solicitud de privacidad mediante el formulario de contacto del sitio, opción "Solicitud de privacidad". Recordaremos su elección en su navegador y puede cambiarla en cualquier momento con el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cada página.

Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las del verificador, es posible que no pueda enviar el formulario. Si no logra enviarlo, puede intentarlo desde otro navegador o dispositivo; la verificación no exige crear una cuenta.

Más información sobre las cookies de Cloudflare: Cookies de Cloudflare y Aviso de privacidad de Cloudflare Turnstile.

El sitio no carga fuentes, mapas ni otros recursos de terceros distintos del indicado.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando su número y fecha. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento o la comunicación de sus datos a otras personas, le pediremos una nueva autorización escrita antes de aplicarlo a sus datos.

11. Normativa aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, en el texto vigente a la fecha indicada al inicio de esta política.

Fecha de publicación y última actualización: 2 de noviembre de 2026 – Versión v3.7-B